詩晴雪解釋道，“按照規定，如果由於顧客本人的意願提出退房的，需要承擔百分之三十的費用，您還退嗎？”
劉女士聽罷，直接怒了，“我說你這個小姑娘怎麼這樣？當初你可沒和我說這個的啊，怎麼？見我們說要退款了想訛一筆是吧？我看你本本分分的，做人怎麼這麼貪心呢！”末了，還補上一個大大的白眼，語氣相當不屑。
而四周的人看著他們的對話卻都沒有上前解圍，至於曾安民隻是躲在一旁的角落，那叫一個膽小。
詩晴雪也知道出門就要靠自己的道理，所以從一開始也不指望他們，而是平靜道，“劉女士，這個不是我臨時說的，我說的都是合同上寫的，當初我也是讓您好好核對一下合同的。”
劉女士一副油鹽不進的模樣道，“合同條目那麼多我哪裡記得哪個是哪個？再說了，你作為一個銷售人員，不應該把這些事情提前告訴顧客嗎？”
詩晴雪乾笑，卻依舊語氣平緩道，“我說了，這個您先生可以作證的。”
說著，詩晴雪轉頭看向何先生，不等何先生點頭，劉女士一個眼神過去，他連忙心虛的看向一旁道，“沒說吧！”
得了，詩晴雪也真是夠背的，竟然攤上一個懼內的主。
詩晴雪繼續道，“沒關係，我們這裡有監控，我們可以調監控核對一下。”
“彆給我扯沒用的，我現在就是一句話想退首付，而且是一分錢不少的退，你是不是不能解決？要是不能解決的話趕緊叫你們的上級來，我不和你浪費口舌。”
聲落，她四處尋找著人，最終，她將視線鎖定在一旁接待顧客的安娜身上道，“你是這裡的領導嗎？我想投訴她。”劉女士憤然的指著站在不遠處的詩晴雪。
安娜一笑，安撫道，“這位女士您先不用著急，先坐下來消消氣，咱們有事兒坐下來好好談，至於這個員工，她不是我的手下，我沒辦法管教的。”
劉女士追問，“那她的領導呢？我要和她的領導談，什麼玩意啊，收錢的時候笑的那叫一個開心，怎麼要錢的時候就跟死了爹媽似的，我又不是欠她的，跟誰倆呢那是。”
說話間，她還不忘給詩晴雪一個不滿的眼神，詩晴雪聽著心裡一陣委屈，明明是詩晴雪一直笑著在和她說話，怎麼轉頭是詩晴雪就不是人了呢？
安娜說了一句稍等，便打量一番，豈料，偌大的接待處竟然沒看見曾安民的身影，她隻能安撫幾句什麼，並命令詩晴雪趕緊去給劉女士倒杯水。
詩晴雪聽罷，連忙點頭稱是，很快，她端著一杯熱水走了過來，卻聽她剛開口道，“劉女士，您先……”
話未說完，劉女士一把打開她手中的杯子，瞬間，滾燙的熱水落在詩晴雪的手臂上，不消片刻上麵紅了一片。
劉女士卻時分不爽道，“彆在這裡假惺惺的，我現在哪裡還有心情喝啊，你留著自己喝吧！”
見詩晴雪不開口，她嗬笑道，“怎麼？那水又不燙，你該不會是想賴上我吧？要是這麼嫩的話，沒出來上班啊，乾脆在家裡養著好了。”