劉飛對於這種嫌貧愛富的行為非常不屑,沒想到這位銷售小姐還是個演技派,不管是動作還是表情都表演得十分到位,要不是對她剛剛那句話印象深刻,他甚至懷疑自己是不是錯怪人家了。
“先生,我不強求您購買車行的汽車,但是請您不要為難我。”方紅一臉委屈,心裡卻得意極了,不知道有多少顧客都在關注這裡,等會若是她親自出麵賣慘,想必會有很多顧客心軟找她下訂單吧。
劉飛正要說話,卻聽見一旁傳來了驚喜的聲音。
“劉飛?你怎麼會在這裡?”王倩今日換了新發型,波浪卷長發隨意地彆在肩上,一身職業裝將凸凹有致的身材標得極為明顯,即使她的臉上帶著一絲絲倦怠,仍不妨礙人們對於這位大美人的驚豔印象。
劉飛愣了一下,笑道:“我來這裡買車啊,你呢?”
轉念一想,上次拿到的名片上似乎寫著,王倩是一家車行的主管經理,莫非.......?
“你在這裡工作?”沒等王倩回答,劉飛又接著問道。
王倩笑著點頭,上前拍了拍他的肩膀,顯示出兩個人關係的親近,說道:“這麼快就來給我貢獻生意了啊,怎麼沒見你提前通知我,我好親自接待你。”
“確實應該提早通知你,其他人確實不大合格啊。”劉飛也不客氣,接下了話茬。
王倩隱約覺得這話似乎有些不對勁,再看看對麵漲紅了臉正在發呆的方紅,敏銳地問道:“是發生什麼事了嗎?”
“小事一件,隻是你的員工服務態度似乎不大好,還倒打一耙說我為難人,嫌貧愛富可不是好習慣哦。”劉飛一股腦地將事情都說了出來。
眼看著王倩就要發火,方紅連忙擺擺手,上前解釋:“經理,事情不是這樣的,你聽我說...是這位先生要求我將這裡所有的車型都介紹一遍,我才認為他為難我的。”
“我們車行的服務宗旨是什麼?”王倩的聲音有些冰冷,帶著洞穿靈魂的力量,開口便是一個問題。
這個答案早已在員工的心中停留許久,方紅想都不想便說了出來:“服務至上,顧客需求是第一。”
“既然如此,這位先生提出這樣的要求,有問題嗎?”王倩反問道。
方紅急得咬了咬嘴唇,低下了頭:“沒...沒問題。”
這兩個人分明就是認識,怪不得經理站在顧客那一邊。
“嫌貧愛富,服務態度差這一點,我建議你可以調取一下監控錄像,你就知道發生什麼了。”劉飛指了指不遠處的高清攝像頭,剛剛的一切應該都被記錄了下來。
方紅的臉色變得更差了,從前倒也是有顧客前來投訴服務態度差的情況,但是從未調取過監控錄像,值班經理也隻是象征性給予警告,從未真槍實彈處罰過。
若是真的調取了監控,剛剛所發生的一切豈不是都......
“這位先生,剛剛是我冒犯您了,我向您真誠地說一句對不起,請您不要跟我計較了,行嗎?”方紅再一次表現出楚楚可憐的樣子,與剛剛的囂張完全不同。