第92章 服務風波(2 / 2)

尋玉寶瞳 夢在遠方 2169 字 8個月前

李爽為難了,每天接待那麼多食客,什麼人都遇到過,但是今天這位也奇葩了,居然這麼過分。

於是李爽試圖勸和女顧客一起來的男顧客,請他出麵幫忙說服女顧客,沒想到男顧客一樣不講理,“彆說了,就找我女朋友說的做,你們飯店還想不想繼續開了?敷衍我們,這樣處理不可以,必須全體喝水道歉。”

李爽回頭看了我一眼,十分為難。飯店裡其他顧客都議論紛紛,但是還看不清傾向哪邊。

我走上前去,“沒錯,這麼處理我也不同意,這樣是肯定不行的。”

“就是,什麼破飯店,這麼差的服務態度。把你們服務員都給我叫出來,集合喝水,給我道歉。”女顧客以為我是支持她的顧客,越發變本加厲起來。

“你們喝不喝水我不管,不過必須給我的服務員們道歉。就今天,就現在,就在這裡。爽姐,去把大家都喊過來,聽他們道歉。”我變了臉色,嚴肅的對李爽說。

李爽很少見我這麼嚴肅,一下愣住了。

那個男顧客聽見我居然這麼說,立刻指著我說:“你誰啊,膽子不小,你讓誰道歉?”

“我就是這裡總經理,我叫陳慶餘。你們態度太差了,給我的服務員道歉,然後算賬滾蛋。”

“……要造反了!還有這樣做生意的飯店。你吃多了吧,你憑什麼讓我們道歉?”女顧客被我氣的臉都紅了,衝過來對著我大喊大叫。

“你往後退,彆咬著人。”我不滿的用椅子隔開她,“憑什麼你不道歉?我們服務員哪裡做錯了?要水給你倒了,你不喝還砸杯子,在我們這裡壞一賠十,你要賠償的。”

“你知道你跟誰說話呢嘛?你等會就會後悔你知道不知道?”男顧客用手指點著我,威脅著說。

“我不管你是誰,今天必須給我道歉,賠錢,不然你就彆想出去這個門。”我哪裡把他看在眼裡。說話隻有更狠,更氣人。

那個女顧客見他這麼執拗,心裡多少有點沒譜,“你講不講理?她沒給我服務好,還不讓我說嘛?”

“要水給你倒了,遠了你不會伸手拿過來嘛,你想要人喂嘛?也沒問題啊,加錢嘛。上我這裡來無理取鬨就不行了,還張嘴罵人,狗眼看人低?你有什麼資格罵我的服務員,正因為他們是做服務工作的,所以更需要彆人的尊重。”

我這幾句話講完,好多顧客都鼓起掌來了,他們全程目睹整個事件,都覺得這對男女有點過份了,聽了我這幾句話,相當有勁,都鼓掌給我鼓勵。

“好,你牛逼!你等著啊。”男顧客掏出手機,開始撥打電話。

我不屑的譏笑,“我等著,不過時間不能太長,而且,無論你喊誰來,你都必須給我的服務員賠禮道歉,不然你就彆想出這個大門。”

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