“你到底會不會紮針啊，以前我帶我兒子去私家醫院的時候，我兒子叫都不叫一下，你瞧瞧現在，你瞧瞧，我兒子都哭成啥樣了？”
針灸大廳裡，一個中年婦女插著腰對著那年輕的小醫生大聲嗬斥著，引得不少家屬都紛紛投來看熱鬨的視線，而負責帶那小醫生的老中醫也趕緊過來看是怎麼回事。
老中醫輕聲問那小醫生：“出什麼事了？”
小醫生一臉無奈道：“我已經很小心了，但是孩子小，有些忍不住。”
然後又對那中年婦女道：“真的不好意思，我真的不是故意紮疼小朋友的。”
中年婦人氣勢洶洶道：“那你什麼意思？怪我兒子自己沒忍住叫疼了是吧？什麼玩意兒，自己技術不行，還敢怪到我身上來了，你信不信我投訴你！”
林懷仁一靠近就聽到中年婦人在那撒潑，眉頭一蹙，正想上前，就被單小文攔下了。
“你別著急，咱們瞧瞧他們怎麼處理。”
醫患關係緊張，這是人儘皆知的事情，仁愛醫院雖然來得都是些平頭老百姓，可難免會有些刺兒頭或則是一些衝著林懷仁名氣來的富貴人家，總之這兩類人就是怎麼看你就覺得你怎麼不順眼吧，尤其是像針灸大廳這種人流量特別多的地方，那醫患之間的摩擦就更大了，要是發生了摩擦，醫生自己就能處理了，不用向上報，那對院方來說，肯定是最好的。
老中醫摸了摸那孩子，低聲道：“這孩子是因為什麼才來進行針灸的？”
小醫生：“這孩子隻是有些發燒而已，原本是不需要針灸的，是這位女士強烈要求必須針灸。”
老中醫了然點頭都那中年婦人道：“針灸都是會有一些疼痛的 ，這是正常的，並不是我這小徒弟技術不好！”
“啥意思？還意思就是怪我兒子咯？你搞錯沒有，我們是來你們這兒看病的病人，難不成，還能是我們的錯了，你真以為我不敢投訴你們是吧？”
中年婦人氣焰十分囂張，就差沒指著老中醫罵起來一樣。
老中醫也不惱，手一指：“投訴電話就在那牆上，你可以隨便去投訴，如果問題處理的不滿意，你可以向我們副院長提出建議，如果還不滿意，我們的院長也就是林神醫也可以親自來解決你的投訴，你請自便！”
看到這裡，單小文撞一下林懷仁：“瞧吧，我訓練出來的人可以吧！”
林懷仁不由得點點頭，醫院基層護士的素質還算不錯的，其實象眼前的這種情況，完全是這中年婦女在無理取鬨，那孩子不過是個發燒，吃點藥就行，非要針灸，針灸還不許孩子鬨，這不明擺著找事？
“你這是什麼態度？老娘來你們這裡看病，是看得起你們醫院，是你們自己宣傳的你們這針灸第一，結果我兒子一紮就哭，那你們還宣傳什麼神醫醫院，跟一般普通醫院又有什麼區別，坑人的是吧？”
女人依然一幅潑婦罵街不依不饒的樣子。
老中醫依舊淡淡道：“如果你真的認為是我們醫生操作不當的話，你稍等一下，我可以叫我們的主任過來為你解釋一下，不過恕我直言，這針灸的疼有時候大人都受不了，更別小孩子了，這位女士還是希望你能考慮清楚。”