周玲玲卻有不同的意見,掃了一眼主管,沒有之前的客氣,冷淡的哼了一聲,吩咐手底下的員工們:
“退款的渠道不能鎖死,不然會引起顧客恐慌的,速度先慢下來。”
“顧客有疑問的,耐心解答,想來很快上頭會給出工作方案的。”
客服人員本來對主管的話還有點為難,不過消極怠工也就是了。
如今周玲玲發話,眾人都聽到了山雨欲來風滿樓的前奏。
緊張兮兮的看着周玲玲和主管倆人鬥眼神,不知道心裡盤算着什麼小九九。
客服部主管這個人,本來就是欺軟怕硬,你軟他就欺負你,你硬氣起來了,他的氣焰便先矮了一截兒。
看周玲玲虎視眈眈的看着他,主管趕忙撩了把油膩的劉海,沖眾人道:
“聽你們周姐的,咳咳,我還有事兒,你們忙着。”現在是客服部門最忙的時候,主管能有什麼事比工作還重要的?
眾人心知主管不敢和周玲玲硬碰硬,這是躲清閑去了。
對這個主管就更沒什麼敬畏之心了。
大家伸着懶腰,打着哈欠,熬夜的同事們還相約去茶水間煮咖啡。
周玲玲讓大家休息夠了,趕緊開工。
她自己則在王薇走後,也趕去了主辦公樓的陸凡的辦公室。
陸凡卻沒在自己的辦公室內,而是召集了大家正在開會。
王薇的電話打過去的時候,陸凡正在翻看周玲玲那邊早就遞過去的數據。
陸凡接到電話的時候,還有些疑惑:
“。"你不在銷售部待着跑到哪裡去了?”
召集管理層會議的時候居然都沒人找到王薇的人。
王薇趕緊說道:
“陸總,你有沒有關注各平台的熱搜榜?”
“現在網絡上有些謠言,說咱們的產品有毒,重金屬超標什麼的言論。”
電話中,陸凡的聲音還是很穩定和淡定的:
“我已經看過客服部門的報告了,說咱們的產品有害,退款的數量還在飆升中力。”
對此王薇簡直痛心疾首:
“陸總這些都是對咱們的抹黑,都是污衊!現在咱們的產品下全是這些負面的評價啊!”
“絕對不能這麼輕易的放過他們。”