經理氣得訓斥,“怎麼能刷錯客人的房間呢,要是客人有什麼損失,你們賠得起嗎!”
那名值班職員不斷道歉。
經理笑著看向姚樂,“很抱歉,是我們職員的疏忽,要不我們免費給您辦理升房,換到商務套房。為了表達歉意我們會給您送兩張優惠券與早餐券,您看怎麼樣?”
姚樂視線掠過那名值班的服務員,那名服務員一直低著頭,手緊緊握在身前,感覺很緊張。
她收回視線,“不必了,幫我辦理退房手續吧。”
姚樂推著行李走出酒店,經理跟在身側,不斷解釋,“姚女士,真的很抱歉,這次是我們的疏忽,給您不愉快的入住體驗是我們的失職。您看,要不這樣,下次您再來的時候我們七折給您優惠!”
姚樂把行李搬到後備箱,轉頭看著經理,“謝謝,我想我不需要了。”
“姚女士…”
“發生什麼事情了嗎?”
聽到誰的聲音,姚樂轉頭,隻見丹尼斯從車裡走下,朝這邊走來。
經理微微頷首,“丹尼斯先生。”
姚樂眯眼,“你們認識嗎?”
丹尼斯笑著解釋,“這家酒店是我名下的,不好意思,我沒想到你會在。”
姚樂恍然,“這樣啊…”
“發生什麼事了?”丹尼斯問經理,經理忙如實回答,丹尼斯皺眉,“竟有這樣的事情,那名職員可以開除了。”
“可是…可是酒店也缺人手,開除了恐怕也難招人。”
經理覺得不妥。
丹尼斯看著他,目光深寒,“給客人帶來這樣的恐慌,不開除,怎麼給其他客人交代,一個老員工會犯這樣的錯誤嗎?”
經理一時間無話可說,點頭,“好吧,那我這就去辦。”
經理轉身離開。
姚樂看著他離開的背影,不知道在想什麼。
丹尼斯這時候笑了下,“很抱歉,讓你經曆這樣的事情,這樣吧,我把你這幾日住宿的錢都退給你,就當做是我的賠償。”