何欣兒首先開口嘲諷到。
反正她就是過來給藍蘭添堵的，說話肯定不會那麼客氣的。
不過藍蘭也已經習慣這些千金小姐的語氣了，這美容院裡，難纏的客人是見多了。
她走到何欣兒的對麵坐下，然後落落大方地說到，“何小姐，抱歉，是我的錯，不知道你要來，所以需要時間準備一下資料。”
“怎麼？來你們美容院是美容的還是毀容的？我的寶貝女兒如果出了什麼事，我肯定讓你這家美容院關門的，你信不信？”何母坐在那裡，也不敢被冷落了，於是冷冷地開口到。
藍蘭正視何母，然後恭敬地說到，“女士，抱歉，這是意外，我們也不想的，但是我們也積極處理這件事情了。”
藍蘭的態度不卑不亢的，其實她完全就可以和對方理論的，因為回來調看了監控之後，這件事情是這位何小姐自己造成的，但是她們畢竟是客人，所以藍蘭還是希望能和她達成協議，和平解決這件事情。
她們就是為了防止這樣的事情發生，所以裝了監控，但是平時她們都不會去看的，畢竟涉及到客戶的隱私，隻有是出現問題才調來看的。
“哼，怎麼積極處理？我怎麼覺得很敷衍呢？”何母的語氣很咄咄逼人。
她倒是想看看這個狐狸精是怎麼應對的？
藍蘭聽到何母一直在冷嘲熱諷的，說真的，她也很無奈，於是她將手上的文件遞過去給她們，“女士，冷靜一下，這些請你們過目，然後我們再來商量後續的問題。”
“怎麼？這就是你們的態度？如果沒有那本事就不要開美容院，你知道出這樣的事故對一個人女孩子來說是多麼嚴重的事情嗎？如果她毀容了，誰能為她的下半輩子負責呢？”何母趁機數落到。
其實她就是想借著這個事情發泄一下自己的不滿。
她很確定，她看不慣眼前這個女人，如果以後她是自己的兒媳婦，那麼藍母覺得自己後半輩子都不得安寧了。