第304章 為什麼不肯放過我?(1 / 2)

夏憶沈墨寒 君憶 2547 字 7個月前

夏憶皺起了眉頭,“可是我們在設計他們的婚紗以及製作婚紗的時候,都跟他們簽過合同的,他們對我們的設計都很滿意,為什麼會退訂?”

如果退訂訂單的話,自然是要把退訂訂單的費用付出來的,可是這些客戶寧可付這些費用,也不想在他們這裡設計婚紗,這一點就有點說不過去了。

並且,一下子有五個客戶退訂,夏憶懷疑又會和上次一樣。

“我已經詢問過了那些退訂的客戶,他們隻是給了我們對設計不滿意這樣的回答,其他的什麼都沒有說,說實話,夏總和上次一樣,簡直就是一模一樣,我就算是詢問他們,他們也不告訴我原因。我覺得應該是有人在背後攻擊我們的工作室。”

助手在電話那頭的話,讓夏憶整個人呆住,這和她的想法是一樣的,她深吸了一口氣,腦子裡突然想起了沈墨寒,難道他又開始攻擊自己工作室了嗎?

“現在林軒有沒有在工作室?”

那助手說道,“他還沒有過來,不過我已經給他打了電話,他正趕往這裡。”

夏憶急忙說道,“我馬上就到工作室,在那裡稍等我一下,如果有客戶再退訂單的話,一定要把他們穩住,等我到了之後再說。”

之後就急忙掛斷了電話,來不及吃早餐就急匆匆的離開了家裡,開車趕往工作室,等夏憶趕到那裡的時候,林軒也已經在那裡,他正在和助手們開會,商量著關於那個訂單退訂的事情。

夏憶一走進去的時候,幾個人同時朝她看了過來,顧不上跟他們打招呼,夏憶焦急的問道,“那幾個退訂訂單的客戶在哪?”

林軒歎了一口氣,“我們根本就攔不住他們,有的隻是打電話過來,說要退訂訂單,有的是親自來這裡說了一聲,但也不多說就走了。”

夏憶放下自己手中的包,走到桌前,“給我看看他們退訂的訂單資料。”

之後,助手就把那五個訂單,依次都放到了夏憶的麵前,夏憶拿起那些資料認真的看了起來,不管是從設計上,還是從對客戶的服務上麵,他們工作時做的都完全沒有任何問題,並且從一開始設計到最後定稿,然後再到婚紗製作等等這些流程,客戶都非常的滿意。

因為他們有人會專門跟蹤客戶的意願,而且還跟客戶簽署意見同意書等等這些,所以在這其中的任何一個環節,工作室所做的事情沒有出現任何差錯,“怎麼會這樣呢?一切都這麼順利,可是就到了最後關鍵步驟的時候,他們卻要退訂單。”

雖然客戶要承擔一部分退訂單的費用,可是退掉訂單的話,對夏憶工作室打擊也是很大的,尤其是像這樣大麵積的退訂訂單。

林軒搖著頭說道,“這個也不清楚,我們谘詢客戶之後,客戶也並沒有跟我們解釋清楚為什麼要這麼做。”

夏憶微微地咬著下唇,上一次出現了這種情況之後,他們選擇擴大市場,甚至還舉辦了一個晚會,希望將自己的設計品風格打出去,也算是挽救了一下上一次的損失。

再一個就是因為上次對退訂單的事情並沒有持續太久,後麵的客戶沒有出現這種情況,所以工作室才緩了過來,但這一次夏憶搞不明白到底是怎麼回事。

正當他們在會議室裡商量著這個事情的時候,又有另外一個助手拿著三份訂單走了進來,她的臉色看上去非常不好,“夏總又有三個客戶退訂訂單,情況和前麵的客戶是一樣的,中間沒有發生過任何衝突,任何矛盾,可是到了最後關節的時候,他們卻要退訂單。”

夏憶皺著眉頭問,“你有沒有跟他們說,退訂訂單需要付出高額的費用的。”

助手點頭,“我已經說了,可是他們寧願付出這筆費用,也不想要我們的訂單。”

夏憶的腦子一下子亂了,大家都開始議論紛紛,說什麼的都有,而且這一次的危機感讓所有的人都精神緊張,林軒看著夏憶的樣子很難受,過去安慰她,“你要不要先去休息一下?”

夏憶皺著眉頭,被周圍的議論吵的沒有辦法冷靜下來,“你們先出去,讓我一個人冷靜一下。”

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