了解基層員工對領導層的意見，最直接的方法就是查看檢舉信件。
雖然不排除員工們的個人情緒和私憤宣泄，但也可以作為有力的參考因素。
她登錄了公司的檢舉郵箱，卻發現裡麵空空如也，連一份郵件都沒有。
郵件都是可以網上匿名發送的，總公司那邊的郵箱裡不乏對領導破口大罵，甚至對總裁求愛表白的奇葩郵件，可分公司這邊怎麼一份都沒有？
她想找洛雪問一問，但轉念一想，洛雪剛從門店調回來不久，或許對管理層上的事情也不甚清楚。
於是隻好去求助林悅，林悅卻說：“不會吧，怎麼會沒有郵件呢？一直以來員工們有意見都會發送到郵箱去的。”
林晚澄請她找出投訴郵箱，對比一看才發現，跟她手裡這個郵箱的地址隻差了兩個字母，可地址根本不一樣！
原來，自從上一次員工投訴鬨到總公司引起軒然大波的事件後，管理層中就有人當機立斷，直接更換了新的郵箱地址。
以至於員工們還在正常發送郵件，而上層們卻一封都查看不到。
再去找公司裡的實體信箱，早就被撤除了，連之前打的孔都還留在牆麵上。
這算什麼？這不是擺明了欺上瞞下嗎？
林晚澄當即找去了新上任的分公司總裁吳城荀。
吳總裁上任就接手了這麼個爛攤子，整日焦頭爛額，林晚澄肯來出謀劃策，他簡直求之不得。
“林經理，你有什麼想法就儘管去執行，領導都會協助你的。”
“其實也不是什麼大事，隻是恢複舉報信箱而已。允許實名和匿名投訴，確實可以聽到很多基層員工的聲音。”