聽到這個問題，吳過拿出了自己的專業性，從容的回答：“老大給每位顧客都提供了售後服務，所謂的售後，就是四年之內，自然損壞可以免費到店修理。”
售後！
剛才的陸學友隻是生出想買冰箱的欲望，而現在吳過的一番話，就給了他采取實際行動的勇氣！
“四年時間如果壞了很多次，宋誌平豈不是要活活累死？”
吳過被問住了，一時間答不上個所以然，曾經他也認為宋誌平是給自己埋坑呢。
可後來宋誌平說，人無信不立，尤其是社會地位較低的商人，首先要打破顧客根深蒂固的印象。
群眾的眼睛是雪亮的，假如賠點本錢，就能換個好口碑，讓品牌聲名鵲起，太值了，宋誌平也堅信他的修理手藝，四年都撐不了，他乾脆關店大吉。
“老大說，做買賣就要把顧客放在第一位，那話咋說的，顧客就是上帝，上帝就是玉皇大帝。”
吳過的俏皮話，令陸學友放下心來，他隱隱能察覺到，宋誌平背後的以小博大，舍棄部分利益，換取更核心的價值，不愧是生意人。
“那我就預定一台冰箱，明兒一早就來拿。”
吳過早就知曉他和宋誌平親近，立馬答應下來：“我正好閒著呢，我讓富貴看店，我給您把冰箱送上門，先賒賬吧，我信得過你。”
“這可不行，咋能砸你們招牌，我可不開這個先例。”話音剛落，陸學友猛拍大腿：“瞧我這爛記性，我差點把正事給忘了。”