宋誌平淡淡一笑，“東明百貨？我隻能說，畫虎不成反類犬。他們隻是簡單地模仿我們的經營模式，卻沒有抓住核心的東西。小米的原則是不斷超越自我，創新是我們的內核，這些是彆人搶不走的。”
吳曉萍深受啟發，繼續追問，“您認為這種創新和核心競爭力是如何形成的呢？”
宋誌平認真地回答道，“這是一個長期積累的過程。我們在每一步都注重細節，不斷反思和改進。每一次失敗和成功都是我們寶貴的經驗，我們要做的就是從中吸取教訓，不斷提高自己。”
吳曉萍點頭，“非常感謝您的分享，這對我們的觀眾來說非常有價值。宋先生，您還有什麼想對我們的觀眾說的嗎？”
宋誌平笑著說，“我想告訴大家，任何成功都不是偶然的。隻有腳踏實地、不斷努力，才能走向成功。希望大家都能找到自己的方向，為之努力奮鬥。”
吳曉萍在采訪的最後一部分，決定拋出一個更加尖銳的問題。
她整理了一下思緒，然後直視著宋誌平，開口問道，“宋先生，您有沒有考慮過，可能有一天會被東明百貨反超？畢竟，沒有哪個生意可以永遠紅火。”
宋誌平聽到這個問題，臉上沒有一絲慌亂，反而露出了一抹微笑。
他從辦公桌的抽屜裡拿出一張VIP充值卡，遞給吳曉萍，“吳小姐，這就是我們小米的應對策略之一。我們推出了VIP充值卡，充值額度分為五個等級。顧客充值越多，在小米就能享受到更優惠的折扣，憑卡消費。”
吳曉萍仔細看了看那張卡，“宋先生，能詳細講講這個VIP充值卡的具體內容嗎？”
宋誌平點點頭，“當然。我們設計了五個充值等級，從最低的500元到最高的5000元不等。不同等級的VIP卡享受不同的折扣和禮品回饋，比如免費維修服務、專屬客服通道，還有一些高端商品的優先購買權。這不僅能提高顧客的忠誠度，還能增加我們的現金流。”
吳曉萍點頭表示理解，“這個策略確實很有吸引力。您認為這樣就能保證小米的長期優勢嗎？”
宋誌平微微一笑，“吳小姐，商業競爭永遠是殘酷的，我們不可能保證永遠的領先。但我們可以保證的是不斷創新和提升自己的服務質量。隻要我們始終站在顧客的立場上，為他們提供更好的產品和服務，就一定能在競爭中立於不敗之地。”