她是年紀大了，但也是有一把子力氣的，農活乾的多。
“以和為貴，我看你都快要跪到顧客的麵前承認我們的錯誤了。”
“根本就沒有記得我們店裡頭的宗旨，還有店長交代的事情。”
麵對突發狀況的時候，應該怎麼做？
賴雙已經提前交代過。
張華和啞了似的，說不出話來，她剛才確實是有些失誤。
“剛才事情發生的太突然，我年紀大了，有時候反應沒這麼靈敏。”
“你要是不能乾的話，你就回家去種田吧，省得來店裡頭搓磨人。”
賴雙眼看著兩位店員都要吵起來，連忙打圓場。
“大家都是出來工作的，而且我們店裡麵的宗旨是什麼啊？”
“如果連團結一心都做不到的話，那店裡的生意還怎麼好起來呀？”
賴雙的兩句話，成功的鎮住了這兩名店員。
李芳芳也自知理虧他剛才不管不顧的就和顧客吵起來確實違背規矩。
不管遇到再多難纏的顧客，那都得禮貌相待，實在處理不了，就讓店長來。
“行，你們兩個人都當著我麵念一遍，店裡的宗旨是什麼。”
賴雙看著兩名員工再次詢問。
“團結一心。”
兩人異口同聲的說道。
原本還吵吵鬨鬨的兩個人瞬間都平靜下了。
同時賴雙也覺得店鋪還需要再加強管理，他們的服務意識確實不夠。