“您想要退款或者是換衣服都可以的。”
沈念念以為是普通的糾紛，再說她也看了這件衣服質量確實差勁。
按照店裡的規矩，該退就給客人退。
“你這小妹說話還是挺讓人舒服的，在你家買的這衣服質量確實差。”女人不滿地訴說。
“這件衣服可是我特地要穿去相親的，你說這料子我怎麼穿得出去。”
穿出去還不是丟死人嘛，萬一紮到人家胳膊上還說他穿不起好衣服！
沈念念也明白顧客的意思了，看來是要退一件衣服，許桂花動作伶俐。
“謝謝顧客您能夠來我們店挑選衣服，這是我們最新上架的一批款式衣服質量，確實是差勁，那這邊，就給您退款。”
沈念念的語氣禮貌又溫和，睡前的速度也很快。
女人也點了點頭：“我知道你們家衣服不錯，最新上架的款式也蠻好看。”
“隻是衣服的質量問題，你們還是需要多多注意。”
沈念念認真的點點頭，隨後又將店裡陳列的衣服給女人看看。
“顧客您放心，我們店裡的衣服還是有質量有保障的，隻是我們有些許粗心上架了，見質量不好的這邊給您道歉，不好意思。”
沈念念和許桂花鞠躬，上架質量差勁的衣服，得到客人的不喜歡道歉也是應該的。
她的態度和行動都讓客人很滿意。
女人滿意：“你們店裡我還是常來的，質量確實是不錯。”拿著錢轉身就離開服裝店。