第78章
不久後寧筠聽到王嬸的喧嘩聲,立刻從後廚走了出來,她看到王嬸正站在飯館中央,大聲嚷嚷著,引起了其他客人的注意。
“王嬸,請您冷靜一下。”寧筠走到王嬸麵前,語氣平和但堅定,“如果您對我們的菜肴有任何問題,我們可以私下解決。請您不要影響其他客人的用餐體驗。”
王嬸卻不依不饒,她揮舞著筷子,指著菜裡的一個小點:“看吧,這是什麼?你們飯館的衛生標準就是這樣的嗎?”
寧筠定睛一看,發現王嬸所說的“蟲子”其實是菜中的一根細小的蔥花莖,由於形狀相似,被誤認為是蟲子。她心中明白,王嬸這是在故意找茬。
“王嬸,這是一根蔥花莖,不是蟲子。我們的飯館非常注重衛生和食品安全,絕不允許有任何不潔之物。”寧筠耐心地解釋道。
王嬸卻不買賬,聲音越來越大:“你們都來看看,這飯館的菜裡有蟲子,誰還敢吃啊!”
寧筠意識到,如果不儘快平息這場風波,可能會對飯館的聲譽造成影響。她轉頭對其他客人說:“各位客人,請放心,我們的飯館一直嚴格遵守衛生規定,這個問題我會立刻解決。王嬸,請您跟我到後廚來,看看整個烹飪過程。”
寧筠的態度堅決而誠懇,其他客人見狀,也開始勸解王嬸。
“王嬸,請稍安勿躁。我們飯館一直注重食品衛生和質量,如果有什麼問題,我們會負責到底。請您指出具體是哪一道菜有問題,我們可以立即為您解決。”寧筠耐心地說道。
然而,王嬸似乎並不打算就此罷休,她的情緒變得更加激動:“你們還說沒有問題?我親眼看到菜裡有蟲子,這還叫沒有問題嗎?你們這是在欺騙顧客!”
寧筠心中一緊,她意識到王嬸可能是故意來搗亂的。她環顧四周,看到其他客人的目光都集中在她們身上,這對她飯館的名聲確實是個不小的打擊。
“王嬸,我們可以去後廚詳細檢查,如果真有問題,我們會給您一個滿意的答複。請您不要在門口大聲喧嘩,這樣會影響其他客人。”寧筠儘量用平和的語氣勸說。
但王嬸卻不聽勸告,反而更加大聲地嚷嚷起來:“大家來看看啊,這家飯館的菜裡有蟲子,一點都不衛生,我們可不能上當!”
寧筠知道,如果不儘快解決這個問題,情況可能會變得更加糟糕。
麵對店裡和外麵客人的指指點點,寧筠心中雖然感到無奈和焦慮,但她並沒有表現出慌亂。她深知在這種情況下,保持冷靜和專業是最重要的。她深吸了一口氣,決定采取行動來挽回局麵。
首先,寧筠向所有在場的客人致歉,並承諾會對王嬸提出的問題進行徹底的調查。她表示:“尊敬的客人們,對於今天發生的任何不愉快,我深感抱歉。請相信,我們飯館一直致力於提供最優質的服務和食品。對於王嬸提出的問題,我們會認真處理,給大家一個滿意的答複。”