第376章
“江老板,我哪裡錯了啊?我這也是把餐館當成自己的,才會這樣的啊,憑啥給他們退錢啊?咱們餐館也要成本的,我也是希望你多賺一點,我都是為了餐館好啊!”
江清荷頭疼得很,紅姐說的倒是沒啥問題,隻是現在顧客一個個的都不想再來了!
“你最大的問題,就是沒把顧客當回事,你當著他們的麵這樣說,那以後他們還會再來嗎?”江清荷冷聲開口。
“那還是我錯了?”紅姐疑惑的看著她,“江老板,我為了餐館考慮,難道還是我錯了?”
“你這麼說的話,實在是太傷我的心了!”
江清荷歎了口氣,本來想發火,但是一想到要想搞垮盛夏,不能就讓這幾個人走了,隻能按下心中的火。
“紅姐,你沒錯,你的出發點是好的,你關心餐館,想為我節省成本,這我都明白。但是,餐館的生存之道是什麼?是顧客,是他們的口碑。如果今天我們為了幾十塊錢得罪了他們,明天他們和朋友說,一傳十,十傳百,我們還怎麼做生意?”
她頓了頓,繼續說道,“餐館的經營不僅僅是計算成本和利潤,更重要的是要讓顧客感到滿意,讓他們覺得在這裡消費是值得的,是愉快的,這樣他們才會再來,才會給我們帶來新的客源。你明白我的意思嗎?”
紅姐沉默了一會兒,點了點頭,“我知道了,我最後一定不會再這麼說了。”
“嘩啦啦!”
廚房裡傳來一陣響聲,江清荷心裡暗道不好,果然,張二嫂緊張的扯著圍裙,從廚房裡走出來。
“江老板,你聽我解釋,我真的是沒拿穩,我尋思著,你給我開這麼高的工資,我多乾點活兒,我就一次多拿了幾個碗,誰知道那碗那麼滑,一下子就都掉在地上了。”
“什麼?!”江清荷都破了音。