“江城分區這邊的情況固然是因為東海比較愚蠢,所以掉到了對方的陷阱當中,但如果不是因為我們本身的服務出現了問題,對方又怎麼可能會抓住這個機會,直接把咱們控製到這種地步呢?”
“說到底,也是因為咱們自身就是有問題的,所以才會如此,我承認,我確實也有做得不到位的地方,沒有及時的發覺這麼一個巨大的威脅出現在了市場上。”
“可如果我們改變自身,其實要比搞什麼優惠政策還要來的更有作用,如果不是因為售後方麵這麼多年敗壞了我們米家的信用,沒有做到宣傳的那個樣子,顧客們不可能會對我們如此失望的!”
“我們米家這麼多年的老品牌了,怎麼可能會被一個網紅品牌直接打到潰不成軍?這真的不僅僅是因為東海決策失誤的原因,更是因為我們的服務本來就是有問題的呀!”
“我們雖然是老牌,但是市場的未來卷的同樣是質量和服務,現在的天域電器不就是一個最好的例子嗎?”
“他們的質量和我們差不了太多,甚至有的方麵我們要比他們更勝一籌,但是在服務方麵人家真的已經做到了無懈可擊。”
“在行業當中也是數一數二的,如果我們米家能夠做到對方的一半,都不至於會被罵成這個樣子。”
“我們既然想要贏得對方,不想讓對方搶占咱們的市場,咱們就應該隨著時間推進而做出改變呀!”石勝苦口婆心地說著。
本以為通過這件事情說不定能夠說通陳永望,讓他好好的整改一下售後部門那邊的情況。
可他還是低估了這麼多年以來,售後部門給他帶來了多少的利益回報。
讓陳永望心中不自覺的就偏向了售後總監。
更何況,石勝並不知道陳永望和售後總監之間的關係。
而且他也不覺得售後有什麼問題!
畢竟售後總監跟他說的,一向都是售後的時間雖然有些長。
但是他也保證所有的售後問題都是解決了的。