那女人一見，馬上說道，“喲，女兒都來了，這可是工作場所，來幫手就有用是麼，錯了就是錯了，你知道這包多少錢嗎？”
黃娟當場跪下去，“對不起，都是我的錯，您的包，我給您擦乾淨。”
王慧安趕緊上前也彎下腰道，“對不住了女士，非常不好意思，您看需要我們怎麼做才能補償您？”
女人陰陽怪氣道，“你們能賠得起嗎？既然做不好服務行業，就滾出去。”
剛剛那個給黃娟說話的年輕姑娘聽不下去了，高聲道，“我說阿姨，適當就行了，這裡的人都看到是你把飲料灑在那兒的，人家也道歉了。”
女人道，“嘿，那我就不，你能拿我怎麼著吧。”
說話間她就要往後走，黃娟一急，拉住她的衣服角。
女人發出尖叫，“拿開你的臟手，你知道我這是什麼牌子的衣服嗎？你乾幾個月都買不起，我說賤人就是賤人。”
王慧安聽不下去了，站直身體說道，“工作沒到位讓你差點受傷，是我媽不對，但你罵人是什麼意思？我們是比不上你有錢，但不代表人格可以隨意讓你侮辱。”
她不顧黃娟的拉扯，反過來用力地往上拽黃娟，“媽，起來。”
女人冷笑道，“誰說有錢不行，我有錢就可以讓你失去工作，是你人格重要還是金錢重要，我要見負責人，我今天還就要搞你了。”
鬨轟轟的過程中，商場保安先是趕了過來，打了一通電話，又下來一個穿西裝的人，把幾個人都請到了辦公室。