第1099章
這次是劉羌棟帶頭鼓掌，他最佩服周浩這點，做事從來不隻做一件，永遠是做一件連帶著把其他很多事都調動了，而且還會把很多可能發生的因素考慮在內，預防各種突發狀況，這就是周浩的本事。
劉師兄很佩服周浩，也暗自慶幸和周浩合作。
鼓掌之後，劉羌棟說：“我現在對淘寶網的未來充滿了信心，可我還是擔心配送環節，EMS的吞吐能力太弱，而且他們的時效也太慢，國企做事磨洋工，京城到滬城經常三五天到不了，如果未來我們的淘寶網賣家不斷加入、買家不斷增多、每天的訂單量不斷增加，到時候國內物流的承載能力就會飽和，如果時效太差，肯定會影響淘寶網的發展。”
周浩說：“EMS隻是眼下我們的選擇，但將來，一旦電子商務開始普及，一定會有民營快遞公司崛起，甚至出現快遞公司百花齊放的現象，所以我覺得物流配送並不是問題。”
劉羌棟點點頭：“民企的逐利嗅覺最敏銳，不過我想說的是，我們可不可以做自己的物流？如果我們能搭建自己的物流，專門為淘寶網服務，那利潤空間肯定能保障，而且，如果我們把物流環節也抓在手，可以讓買家有更好的網購體驗。”
周浩問：“你想做自有物流？”
“是！”劉羌棟斬釘截鐵地說：“我覺得有必要自己做物流，如果把物流交給第三方，勢必會麵臨幾個嚴重的問題：第一，時效無法保障；第二，安全無法保障；第三，沒服務標準。”
“時效是物流最關鍵一環，如果買家網購，他從下單付款起，就期待拿到產品，但他需要等，等賣家發貨、等快遞公司取貨，再等快遞公司周轉，終於到了客戶所在地，還要一級一級往下安排，有可能動輒就是一周起步，這太慢了，買家如果需要買一周內要用的東西，就會考慮網購時效了，很可能最後隻能去實體店買。”
“安全是物流的核心，第三方快遞，即便是郵政也經常發生貨品損壞，他們的員工很難做到對物品的儘職儘責，快遞公司也沒用心來解決這個問題，而且每家快遞公司都有針對貨品損壞的霸王條款，未來網購如果發展起來、各物流公司高負荷運轉，運輸過程中貨品損毀比例肯定也會大大增加。”
“服務標準牽扯到用戶體驗，隻有我們自己，才能對他們的儀表、話術進行統一要求、培訓，送貨上門、微笑服務、禮貌問候這些第三方快遞很難做到。”
周浩聽的有些驚訝，從劉師兄說的這些，明顯聽出來他現在就對物流體係有非常詳儘的了解，周浩還以為他是後來做京東這個B2C平台之後，才對自有物流感興趣的，沒想到劉師兄現在就執著了。
其實，擁有自有物流，是電子商務的重要一環，馬老板之前做淘寶網，沒精力、財力顧及自建物流，後來雖然他多次說對做物流沒興趣，但其實他對物流的執念也不弱於後來的劉羌棟，後來他籌建菜鳥物流，也足以見他對物流的態度。
劉師兄如此執著自有物流，讓周浩也有很大感觸。
周浩也明白，擁有自己的物流體係，絕對是電子商務重要一環。
京東在B2C領域的製勝之道就是自有物流，京東物流的速度快，服務好，損壞率低，原因就在於劉師兄對自有物流的把控，京東物流也很好的解決了劉師兄剛剛提出的那幾個問題。